返品・交換 ポリシーについて

• 届いた商品にが、ご注文と異なる場合、もしくは商品のメーカーによる不備、不具合が認められる場合は商品の問題点を当社までご連絡ください。また、その際はお客様のお名前、連絡先、商品番号を明記していただけますよう、お願いいたします。
• 返品交換のリクエストは、ご注文商品の配送日から30日以内とさせていただきます。
• 返品交換をお受けした場合、速やかに商品を当社へ送り返していただけますようお願い申し上げます。その際は着払いにてご返送ください。送料は当社にて負担いたします。
• 返送の際は配送会社の追跡ナンバーをお知らせください。
• 返品商品の確認が取れ、商品の問題点が確認され次第、双方の合意に基く内容に応じて交換返品に対応させていただきます。交換の場合は新規商品を再送いたします。返金につきましては商品代金及びお客様が支払われた送料を、ご注文時と同じ口座に返金処理させていただきます。
• 返品交換につきましては、製造上の欠陥、または誤って送られたTDCスポーツが販売する商品のみを対象とし、当社の製品の通常の使用に起因する通常の損耗は対象外となります。

• 購入した商品をお客様のご都合で返品交換を希望される場合は、当社までご連絡いただき、お客様のご希望をお知らせください。また、その際はお客様のお名前、連絡先、商品番号を明記していただけますよう、お願いいたします。
• ご希望に関する当社対応期間はご注文商品の配送日から15日以内とさせていただきます。
• 返品される全ての製品は、未使用で、元の未開封のパッケージに入っている必要があります。開封済みで使用済みの商品で許容できる状態ではない商品の返品は、お受けできません。
• 返金が行われる前に商品をTDCスポーツに返送していただきます。その際は、お客様に製品の返品に関連する送料をご負担いただきます。
• 交換の場合、交換製品の発送に関連する送料は、お客様ご負担となります。
• TDCスポーツは、当社に返送された荷物の紛失について一切の責任を負えません。返品される全ての商品について追跡番号付きの安全な配送方法を選ばれることをお勧めいたします。
• 当社が返品商品が受け取り、製品の状態が確認された後、TDCスポーツは、お客様との合意に応じて、交換製品を配送するか、製品に対して支払われた価格と同額の払い戻しを行います。返金につきましては、ご注文時と同じ口座に返金処理させていただきます。

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